香港银行公会数字银行公众教育专责小组最新调查显示,无论是个人及中小企受访者,对数字银行的信任度都显着提升,满意保安措施的个人及中小企受访者比例,分别逾97%及逾99%。另外,用户对数字银行认识亦显着加强。
专责小组提及,逾80%个人及92%中小企认为对数字银行有一定认识,亦不再局限於使用存款等基本服务。并认为数字银行同业携手提升大众,对香港数字银行的金融科技及服务水平的认知,有助加强公众信心。
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银行公会数字银行公众教育专责小组发言人表示,数字银行与传统银行一样,受金管局严格监管,客户亦同样受存款保障计划覆盖,10月起存款保障额亦提升至80万元。
发言人亦指,数字银行一直致力维持高度的资讯保安水平,包括使用高级加密技术以及24/7的实时监控等。通过持续的公众教育、提升客户的优质体验,以及近日虚拟银行易名为数字银行的举措,将进一步加强公众对数字银行的正面观感,为行业未来发展带来稳固的基础。
专责小组委托香港浸会大学传理学院,於今年7月31日至8月8日期间,以网上问卷形式进行调查,访问约1,000位个人受访者及约200间中小企,以了解公众对数字银行的认知与印象,以及其使用习惯。(js/da)
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