<汇港通讯> 智云健康(09955)宣布,近日,作为数字化赋能药店经营的引领者,公司日前上线了第一位数字员工 — 言如玉-小玉(顾名思义,言必行、行必果、果必信)。通过持续发掘院外解决方案中的科技驱动力,数字员工对线上到线下(O2O)运营服务的工作流程、运营模式等进行优化升级,将传统人员从繁杂事务中解放出来,用科技的效率叠加运营的智慧提升O2O运营服务整体效能,以更好地帮助药店实现增收、降本、提效的目标。
数字员工是公司基於大模型的智能运营产品,旨在通过技术手段进一步释放新质生产力,为O2O运营提供业务支持、技术支持、AI支持,助力实现业务创收创效目标。其核心应用能力包括文本理解与分析、问答能力、情感分析、文本摘要等,实现智能应答、值班、群发内容、意图识别、服务管理、策略生成、运营回馈等基本功能和进阶赋能。它可以基於大模型实现语义分析、情感识别以及对话内容生成,并结合工作流实现标准操作或批量操作。数字员工亦可面向本集团内对应负责员工进行预警提醒、服务品质监控等。(WL)
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