<汇港通讯> Google Cloud 今天宣布,与国泰(00239)旗下之全资附属公司香港快运合作,推进其数据创新策略,以进一步提升顾客满意度。
香港快运数码及资讯科技总监陈英干表示:「香港快运一直致力为顾客提供便利和高效的服务,让顾客能灵活地『尽情去飞』。新冠疫情後香港恢复通关,随之递增的旅游需求和商务活动,让我们在跟进旅客意见和管理人力资源上变得更具挑战。通过与 Google Cloud 合作,我们成功提升了数据科学团队的效率,在精简处理顾客意见流程的同时,亦为公司带来了丰富的见解以推动业务发展,令我们能提供更贴合顾客所需的卓越服务。」 (BC)
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