<汇港通讯> 香港银行公会及存款公司公会昨日推出,新修订《人对人直接促销电话自愿营运守则》,新修订设定,每周拨打至同一电话号码的人对人直接促销电话次数不多於3次,电话促销限於早上9时至晚上10时之间,金管局对此表示欢迎。
最新修订设定,每周拨打至同一电话号码的人对人直接促销电话的次数为不多於3次,从而提升公众就电话营销的体验,除此以外,守则中,也就其他重要范畴向认可机构提供指引以保障公众,例如进行电话促销限於早上9时至晚上10时之间,明确向接电者告知来电者的身分及致电目的,如何处理取消接收促销电话的要求,向接电者收集个人资料及其後会面安排的管控措施,以及投诉处理机制。
金管局预期,所有认可机构在守则所载之时限内尽快跟从优化指引要求,新修订守则由业界公会联合发布,优化守则即日起生效。 (BC)
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