支付平台Adyen正协助奢侈品巨擘LVMH集团统一旗下所有品牌的支付系统。Adyen的支付解决方案现已於LVMH集团旗下近50个品牌全面上线，涵盖时装与皮具、高级酒店、钟表与珠宝、美妆及百货等多个业务领域。
Adyen表示，作为提升集团协同效益的重要一环，LVMH集团正积极推动旗下品牌采纳最佳营运实践，并在2020年起选定Adyen为其全球支付技术合作夥伴，致力统一线上与线下支付基础设施，为顾客提供流畅、高端的支付体验。
Adyen指出，自计划推行以来，Adyen的支付解决方案在初始阶段已为LVMH集团带来多项具体效益，包括：优越、流畅的专门店支付体验，尤其透过流动式POS终端机与「Tap to Pay」技术；大幅减少手动输入，节省时间并降低错误率；自动化对帐与日结流程；透过统一支付方案，由单一支付技术合作夥伴覆盖所有销售渠道、地区与支付方式，简化整体管理。
Adyen表示，全球超过1,000家专门店现已采用此统一支付方案，遍布欧洲、亚太地区、美洲等市场，并根据不同地区与品牌专门店的需求，提供当地适用的专属支援方案。
LVMH集团支付总监Arnaud Bodzon表示，这项计划不仅提升顾客的购物体验，也优化前线销售顾问的工作流程。他们现可专注为顾客提供专业建议及贴心服务，无需再为繁琐的支付流程分神，让服务回归本质。并补充道，对於如 LVMH集团般拥有多元品牌与业务的集团而言，实地前线支援是推动整合专案成功的关键。
Adyen首席财务官Ethan Tandowsky指出，与LVMH集团的合作为高端零售界的客户创造有意义且流畅的体验。除了简化支付流程，正携手优化LVMH集团各品牌的每个客户接触点，以确保消费者获得与奢侈品相匹配的体验。 (hc/u)
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