Mastercard最新研究调查显示,73%的富裕消费者喜欢严谨管理自己的金钱,其中48%人甚至会运用不同的理财技巧来获得最大回报。受访的富裕人士为各个市场家庭入息排行前10%的消费者,他们会灵活使用各种支付方式,谨慎规划自己的支出,并依赖口碑和自发研究等多种资讯来源。同时,他们会巧妙地管理多种支付选项,并针对不同的交易使用相应的方式,如信用卡、扣账卡、预付卡或替代支付方式。例如,香港的富裕消费者进行日常交通、餐饮和娱乐等小额至大额消费时会使用替代支付方式,有时候亦会使用现金支付,而进行奢侈品和旅游支出等非常大额和海外消费时,他们则会使用信用卡。
Mastercard研究调查全球23个市场的29,536名消费者,发现富裕消费者会寻找多种方式来塑造财务管理策略。深思熟虑的支付决策帮助他们在进行每笔交易时作出最明智的选择,从而为他们赚取积分、奖赏和折扣。富裕人士对支付选择的高度参与更延伸到他们如何寻求从金融机构中获益,全球69%的富裕人士相信他们能够善用金融服务供应商提供的奖赏,包括回赠或餐饮和娱乐折扣。
信用卡仍然是香港富裕消费者钱包中的首选(79%使用信用卡,而42%使用扣账卡),26%和25%的人分别表示信用卡使用方便和快捷。24%的人表示具吸引力的奖赏、礼遇和折扣能鼓励他们使用信用卡,另有24%的人会因信用卡所提供的购物保障而选择该支付方式。
纵观全球,富裕消费者的钱包比大众消费者拥有更多信用卡,分别为2.1张及1.7张和支付方式,分别为平均6种及5种,反映他们愿意为每笔交易赚取最多礼遇而付出更多。在亚太地区,富裕消费者使用的支付方式甚至更多,平均每人使用7.5种。
在香港,替代支付方式於富裕阶层中渐受欢迎。未来两至三年,富裕阶层将明显地较常使用扫描二维码或条码付款、网上一按结账、於网上平台储存电子钱包、在电子钱包添加支付资料,以及利用生物识别方式进行支付。
研究发现,有38%的富裕消费者是新兴金融科技的早期采用者,相比大众消费者只有25%,说明富裕消费者相对於大众消费者拥有更高的风险承受能力。富裕人士在创新金融科技成为主流之前已接受和使用有关技术,并热衷於探索与金融科技有关的全新解决方案,包括流动支付和电子钱包等替代支付方式。(sl/k)
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