12月19日|美團宣佈聯合投入5000萬元補貼,用於騎手暖心餐供給。美團調研顯示,大多數外賣騎手會在下午2到3點之間吃午餐,55%的騎手晚上8點後才吃晚餐,而且超一半騎手認為:一頓飯的預算應該在10-15元之間。今年三季度財報,美團宣佈,已在部分城市試點優化疲勞管理機制。當騎手APP檢測到騎手工作時間過長時,起初會提示騎手休息,如果騎手沒有理會,最終會強制騎手下線並休息。