12月2日|11月30日,廣西南寧。一顧客在海底撈吃豬肚雞鍋時,發現湯中漂着成坨的粉料包沒有化開,頓時被震驚到。涉事海底撈門店店長稱這個是正常操作的粉料包,不是門店現熬,但是是中央廚房統一加工,可能是温度或攪拌時間不夠才沒有化開。