內地肯德基APP正式上線AI智能點餐Agent「小K」,用戶可在肯德基App內及部分合作車機上進行語音點單並完成支付。該功能基於阿里千問大模型打造,結合RAG技術,能夠準確理解用戶意圖,加強對商品名稱、點單習慣和複雜表達的理解能力。
「小K」具備實際事務處理能力,可應對多輪對話中的複雜需求。例用戶提出預算、人數及口味等要求時,系統能生成相應訂單方案,並準確識別更換餐品、門店和取餐方式等指令。即使在多輪對話中,同樣能夠準確識別諸如更換餐品、門店和取餐方式等複雜需求。
在車載端方面,用戶僅需語音指令即可完成下單,並開啟導航取餐車機系統即可連接到小K識別最近的肯德基門店,選定餐品、完成支付並開啟導航。「小K」還具有記憶功能,可根據過往記錄推薦餐品,提升點餐效率。(ta/u)
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