3月27日丨今日在招商银行业绩发布会上,行长王良表示,年初以来招行零售条线架构调整,包括增设零售客群部服务私行以外的客群,更多采用线上化智能化方式,同时优化相关部门职责。主要原因是目前招行服务1.97亿客户,每年增长上千万户,零售条线架构调整是为了强化总行服务能力,落实好零售银行发展战略。