<匯港通訊> 恒生銀行(00011)位於中環的香港總行今天換上新裝揭幕示人，同步推出未來銀行2.0服務概念 —— 無縫融合尖端科技和人性化服務。隨着恒生總行涵蓋1樓銀行大堂及3樓優越理財中心的首階段翻新工程峻工，標誌著該行邁向新里程，以不斷創新、以客為本及延續未來的理念建構未來銀行服務。
恒生預視客戶未來需要，推出未來銀行服務概念，透過革新傳統銀行的服務模式，為多元化的客戶群提供創新、貼心和具前瞻性的銀行服務。未來銀行2.0更進一步，以嶄新的「Come to You」服務模式，配合恒生首創的智能櫃位，讓客戶可舒適地安坐於銀行大堂以待職員為其提供理財服務，減少輪候時間。
恒生銀行財富管理及個人銀行業務主管李樺倫表示，該行去年引進的未來銀行服務概念深受客戶歡迎，今年首三季新吸納富裕客戶的數目增長達1倍。未來銀行2.0展現了恒生致力透過結合科技與人性化服務，為客戶提供無縫和個人化的服務體驗。該行推出嶄新的「Come to You」服務模式乃香港銀行首創，這充分展現了恒生持續致力於創新，並且緊密連繫客戶和社區。 (LF)
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