5月30日|據Tech星球,進入中國市場25年,高端咖啡品牌星巴克首次對外展露出它的焦慮。儘管星巴克創始人以及星巴克中國董事長和CEO一再保持“體面”人設,明確表態對咖啡市場價格戰“不感興趣”,“無意參與價格戰”。但庫迪、瑞幸掀起的9.9價格戰,沒人能倖免於難。
星巴克公開強調不參戰,但被迫應戰的動作一點沒少跟進。首先是價格,過去星巴克客單價平均在30元左右,但現在,各種“滿60元減10元”“55.9元三大杯”、“45.9元雙大杯”優惠券相繼推出,使用優惠券後一杯星巴克咖啡直接拉低到20元左右的價格帶。
除了優惠券常態化,星巴克還有兩個明顯的變化。一個是星巴克開始強調“消費入座”,不消費會被店員禮貌勸離。最近因為不消費被勸離的吐槽帖子,已經在各個社交媒體上爆發。另一個則是,星巴克門店被要求開門迎客,過去緊閉的大門現在都要求打開營業。星巴克員工透露,新規定大概從今年4月份開始實行的。
9.9價格戰下似乎無贏家,瑞幸、庫迪的日子也不好過。但樹欲靜而風不止。5月24日,庫迪咖啡首席策略官李穎波表示,公司做好了“全場9.9元促銷”三年的準備。咖啡賽道的排位賽顯然仍未結束。
新聞來源 (不包括新聞圖片): 格隆匯