京東(09618.HK) +6.400 (+5.575%) 沽空 $1.15億; 比率 12.511% 公布,為提高諮詢服務效率和質量,推出免費版「官方智能客服機械人」輔助店舖進行日常諮詢應答。目前正在灰度放量中,預計4月底全量覆蓋所有商家。
官方智能客服機械人所有功能免費使用,主要包括問題管理、諮詢數據、診斷分析及權限管理等模塊。商家可同時開啟或分別開啟全自動接待模式和智能輔助接待模式。(jl/cy)(港股報價延遲最少十五分鐘。沽空資料截至 2024-05-02 12:25。)
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