Google 將讓用戶直接從 Google Search 和 Gemini 聊天機器人中直接購買商品,消費者輸入問題、獲得人工智慧 (AI) 答案,就可點擊「購買」完成結帳,從提問到訂購一氣呵成,緊抓 AI 變現商機。
Alphabet(GOOGL.US) 周三 (11 日) 表示,已在 Google 搜尋的 AI 模式(AI mode)中測試新的廣告格式,讓零售商與其他廣告主能在該介面提供商品。根據該公司周三致廣告社群的信件內容,用戶如今也能在 Gemini 內直接購買 Etsy 與 Wayfair 的商品。
此外,另一項名為「Direct Offers」的新功能,將允許品牌在 AI 模式下,針對潛在消費者提供折扣。
負責廣告與商務業務的 Google 副總裁 Vidhya Srinivasan 說:「我們不只是把廣告帶進搜尋的 AI 體驗,而是重新定義何謂廣告。」
為了實現這個目標,Google 今年稍早開始與 Shopify(SHOP.US) 、沃爾瑪 (WMT.US) 和目標百貨 (Target) 合作,打造全新的 AI 購物系統,涵蓋結帳、付款和數位身分等環節。
舉例來說,如果有人請 Gemini 幫他們找烤麵包機,Gemini 現在不僅可以顯示一款烤麵包機,還能透過同一個介面立即幫你購買,而且無需離開應用程式。
Srinivasan 指出,這「有助於為未來奠定基礎,讓所有商業體驗都能無縫進行且具代理 (agentic) 特質」,意指 AI 代理有潛力代表用戶完成購物。
隨著消費者逐漸習慣使用 AI,科技公司也設法把收入來源擴大到訂閱收入之外,希望從聊天互動中變現。
科技巨頭正爭相投入上千億美元資金發展 AI 基建,Google、亞馬遜 (AMZN.US) 、Meta Platforms (META.US) 與微軟 (MSFT.US) 今年相關支出合計達到創紀錄的 6500 億美元,在這種情況下,廣告與商務成為重要的收入來源。
OpenAI 最近也測試在美國版的 ChatGPT 投放廣告,看好廣告將是從不願購買高階訂閱方案的用戶身上獲利最快的方式。競爭對手 Perplexity 也推出以改變線上購物方式為目標的 AI 功能。
然而,Google 發展 AI 購物的動向也引起華府關注。民主黨參議員華倫 (Elizabeth Warren) 就擔心消費者隱私問題,以及消費者可能被引導到更高金額的品項。Google 則表示,公司禁止商家在 Google 上顯示高於自家網站的價格。
(美股為即時串流報價; OTC市場股票除外,資料延遲最少15分鐘。)新聞來源 (不包括新聞圖片): 鉅亨網