責任築城,臻心建家,龍光集團(03380.HK) +0.030 (+3.125%) 始終堅持精制產品、精心服務、精誠責任,持續為客戶和社會創造價值,全面完成今年上半年交房計劃,向業主遞交了一份高質量答卷。
2022年1至6月,龍光集團在廣州、佛山、東莞、惠州、珠海、汕頭、潮州、中山、肇慶、江門、河源、南寧、柳州、成都等十多個城市,共計完成交付超過55批次、逾2.6萬套,合約交付率100%,所有項目均高品質如期交付。
堅守匠心品質
打造高質量「三好」工程
龍光秉持品質為先理念,把產品品質作為企業立身之本,全面采用龍光「磐石雲工程系統」,嚴格實施項目全周期質量管控。龍光實行精細化運營管理,通過管好前端、控好過程、做好收尾,打造高品質「三好」工程。
項目過程管控是決定工程品質的最核心因素。在項目前期,龍光堅持技術先行,從設計源頭規避質量隱患,做好項目全周期工程策劃;在過程管控中,嚴格執行工程策劃,實行動態糾偏,均衡管控項目進度與質量,通過培訓交底、樣板引路、材料驗收、工序驗收、實測實量、過程檢查、風險預判等方式,對每個項目的每一道工序、每一個細節都層層把控;在項目收尾階段,公司運營、工程、客關等多個業務線條聯動,做好交付前後的品質提升及維保工作。
佛山龍光•玖御湖交付實景
比如在項目施工建設中,龍光全面采用龍光「磐石雲工程系統」,對項目安全文明、施工質量、進度組織、材料驗收進行全方位的管控,實現管理透明化、可視化、可追溯化。龍光還實施三級質量把控,通過每周項目自檢模擬評估、每月區域公司內部評估及每季度第三方評估,層層把關並責任到人。
目前,龍光已經建立起一套完整成熟的項目全周期質量管理體系,貫穿客戶調研、產品設計、工程建設、風險管控、交付驗收、交付服務、維保修管理等全流程。通過10多項標准管理制度和流程,龍光打造了精細化的產品質量管理閉環,形成了環環相扣、步步相連、交錯穿插、流暢自如的運營體系,既提升了施工效率,有保障了品質管控。
兌現硬核產品力
多個項目提前高品質交付
依托城市深耕和管理運營優勢,龍光今年上半年克服新冠疫情不利影響,交付計劃得到高標准、高質量執行,實現高品質交付。
在深耕城市中,龍光持續保持著出色的產品兌現能力。1至6月,龍光在廣西區域高質量完成了16個批次、近85萬平方米的交付,交付規模位居行業前列。在廣佛肇區域,龍光如期完成了廣州龍光•天瀛、佛山龍光•玖龍璽、順德龍光•天瀛、南海龍光•天曜、佛山龍光•玖龍郡、南海龍光•玖御湖、肇慶龍光•玖譽城等標桿項目交付,多個項目到訪交付率達100%。在潮汕區域,汕頭龍光•熙海岸、潮州龍光•御水岸、潮州龍光•陽光華府、汕頭龍光世紀中心等項目,交付服務滿意度持續提升。
惠州龍光•玖龍台交付實景
一切以客戶為中心,龍光上半年多個項目實現提前交付。2022年6月,南寧龍光•玖譽城迎來了珺城、錦城、悅城三大組團的集中交付,一次性交付合計近5000套,其中悅城提前100天高品質交付,再次彰顯出龍光的「硬核」交付實力。南寧雲創谷、南寧龍光•天瀛分別在5月、6月完成提前交付,其中天瀛有500多套提前3個月交付。此外,順德龍光•天瀛上半年交付了多批次產品,其中有3批次住宅交付時間提前1到3個月。
高品質產品始終是交付的基石,龍光致力於為客戶打造了從滿意到驚喜的美好體驗,交付滿意度持續提升。今年1至6月,南寧龍光•江南院子獲評克而瑞年度「交付力安居作品」全國20強,成為南寧優質人居標桿力作。東莞龍光•玖龍璽、順德龍光•天瀛、成都龍光•玖譽府、汕頭龍光•熙海岸、中山龍光•玖譽山、肇慶龍光•玖譽城等一大批項目,到訪交付率達100%,多個項目交付滿意度100%,顯示出業主對龍光產品和服務的高度肯定。
美好服務持續升級
「交房即交證」讓幸福一步到位
服務是優質產品的延續。龍光以客戶為先,全面打造從銷售階段服務體系、工程質量管控體系、交付服務體系,到交付後保修服務體系、物業服務體系的項目全周期「365陽光服務體系」,有效保障了項目的交付品質和服務水平。
2022年以來,龍光持續完善提升交付服務體系,全面升級交付流程。所有項目都采用一站式服務,從疫情防控、業主接待、資料審核,到手續辦理、鑰匙領取、房屋查驗等一系列環節,工作人員耐心嚴謹,交付流程井然有序,全程以規范的交付標准、全流程貼心服務陪伴,讓業主收房省心和放心。
成都龍光•玖龍府|實景圖
在全國多地推行新建商品房「交房即交證」改革試點背景下,龍光積極主動對接當地政府部門,努力達成業主「落證為安」的美好期許。
6月27日至30日,成都龍光•玖龍府喜迎盛大交付。在項目交付前,龍光西部公司提前與多個政府部門聯動,獲得政府支持,最終成功推動該項目成為眉山岷東新區第一個「交房即交證」樓盤。6月,南寧龍光•玖譽城珺城組團如期交付,也實現「交付即拿證」。
南寧龍光•玖譽城|實景圖
交付即拿證,讓業主在辦理收房手續時即可同步領取房屋不動產權證,收獲了收房與領證「「無縫銜接」的雙重驚喜,彰顯出龍光「一切以客戶為中心」的美好初心。
來自新疆的陳女士2021年5月選購了成都龍光•玖龍府兩套房子,一套用來自己居住,一套給父母養老。在項目交付籌備過程中,考慮到陳女士人在新疆,不方便來回奔波,項目客關團隊特意為她准備了一套完整的資料清單及授權委托書模板。在整個資料收集和溝通過程中,龍光工作人員的一次次貼心服務深深的打動了陳女士。在6月27日上午的交房交證儀式上,陳女士成為第一戶領到房屋不動產權證的業主,她動情地對工作人員表達感謝:感謝龍光帶給我的所有感動,謝謝你們各位的辛勤付出。