环联(TRU.US) 最近对本港使用信用卡消费者进行调查，研究比较了消费者的平均每月应缴款项，发现79%超优消费者及75%优秀消费者的签帐额均落於其首选信用卡。超优消费者的首选信用卡，与其他信用卡的平均每月签帐额差距可高达三倍，而优秀消费者则为高於两倍。
持有两张信用卡的超优消费者中，其首选信用卡更占所有应缴款项的89%。即使相关比例在消费者持有之信用卡数量增加时有所下降，然而持有六张或以上信用卡的超优消费者，其首选信用卡仍占高达66%的应缴款项。至於优秀消费者，其首选信用卡的应缴款项则分别占87%及62%。
纵观香港市场，大部分消费者均倾向选择传统银行为其首选信用卡之发卡机构，占所有首选信用卡的97%。即使是在20至30岁的年轻消费者群中，以传统银行作为首选信用卡机构的比例仍高达93%。
研究亦揭示，消费者较少同时持有首选金融机构发行的多种信贷产品。在申请按揭贷款、循环贷款和私人贷款等时，96%倾向选择不同的金融机构。然而，仍使用首选金融机构其他信贷产品之消费者中，75%会选择申请信用卡贷款，选择按揭贷款、循环贷款或私人贷款的则分别为12%、5%及2%。
成为首选信用卡带来重大优势，因此金融机构应更准确地分辨及预测消费者对首选信用卡忠诚度的转变。环联研究发现，每五个持有多张信用卡的香港消费者，便有一个会在一年内更换其首选信用卡。这些消费者平均会将原有首选信用卡约一半(51%)的应缴款项，转移至新的首选信用卡，为原有金融机构带来重大损失。环联亚太区研究与谘询首席顾问孙威瀚表示，在竞争激烈的环境中，不同金融机构均以积极的产品管理来建立目标客户群的忠诚度。失去首选信用卡的地位可能会导致原有收益下跌高达51%，凸显金融机构透过数据分析作主动产品管理的重要性。(sl/k)(美股为即时串流报价； OTC市场股票除外，资料延迟最少15分钟。)
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