京东(09618.HK) +6.800 (+5.923%) 沽空 $1.15亿; 比率 12.511% 公布,为提高谘询服务效率和质量,推出免费版「官方智能客服机械人」辅助店舖进行日常谘询应答。目前正在灰度放量中,预计4月底全量覆盖所有商家。
官方智能客服机械人所有功能免费使用,主要包括问题管理、谘询数据、诊断分析及权限管理等模块。商家可同时开启或分别开启全自动接待模式和智能辅助接待模式。(jl/cy)(港股报价延迟最少十五分钟。沽空资料截至 2024-05-02 12:25。)
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