为推动自动化及精简业务,亚马逊(AMZN.US) 旗下Ring部门要求数百名客服员工迁往美国及英国的中央办公中心。
据公司内部备忘录,原本遥距工作的员工将需改为到加州霍桑、麻萨诸塞州北雷丁、亚利桑那州坦佩或伦敦上班。两名知情人士称,数百名员工需迁往上述地点才能保住职位。
备忘录指出,Ring正计划把客服部门转型为由人工智能驱动的支援生态系统。不过,部分直接与客户接触的员工及其主管仍可维持遥距工作。该部门亦同时支援亚马逊旗下Blink摄影机及家居安全品牌。
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