12月3日|希尔顿酒店首席执行官Chris Nassetta指出,AI必定会影响酒店业。他自十多年前加入希尔顿以来,曾带领公司度过金融海啸,并推动酒店业务大规模增长。对他而言,虽然AI带来挑战,但长远看对业界有利。他透露,希尔顿每年接待约2至3亿名顾客,认为AI可提升企业和酒店运作效率。他举例称,AI可以做到入住酒店时,你想要的、需要的服务一应俱全,可以做到掌握顾客所需,并度身订造个人体验。