<汇港通讯> AXA 安盛对大埔宏福苑的严重火灾深表悲痛,并向所有受影响人士及其家属致以最深切慰问。「为支援社区的紧急需求,我们将捐出1000万港元,为所有受影响人士及家属提供紧急援助、心理创伤辅导及长期复原工作。同时,我们正积极筹备员工和理财顾问团队筹款活动,凝聚更大力量,共同帮助有需要的人。」
AXA 安盛已立即启动多项紧急应对措施,包括:
- 设立24小时专线28944676,为受影响人士提供谘询及索偿支援;
- 透过公司网站、Emma by AXA 手机应用程式及社交媒体平台发布相关资讯与指引;
- 积极推动快速理赔方案,为所有居住受影响屋苑的人寿保单持有人及雇员福利成员,提供5000港元现金支援;
- 为受影响家居保险客户提供1.5万港元预付赔偿金,而个人意外及家佣保险客户则提供2500港元预付赔偿金应急。
此外,AXA 安盛对受影响的人寿保单提供特别安排,包括:
- 延长受影响保单的宽限期:宽限期由原本的31天延长至12个月,让客户在此过渡期间能维持其宝贵的保障;
- 一次性豁免受影响保单的现有及未来贷款利息:最高免除金额相当於一年累积的利息。
AXA 安盛已透过合作机构 QHMS 设立员工援助计划(EAP)热线,为所有企业客户提供专业心理辅导服务。该公司亦已动员理财顾问团队,积极为客户提供支援及资讯,协助受影响人士渡过难关。
AXA 安盛谨向参与救援工作的消防员、所有前线救援人员及医护团队致以崇高敬意,感谢他们的英勇付出。该公司将持续关注事态发展,与社群同心协力,共渡难关。 (BC)
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