香港大埔宏福苑发生严重火灾事故，中银香港(02388.HK) -0.060 (-0.160%) 沽空 $8.73千万; 比率 32.192% 指将向火灾灾民捐款2,000万元，是次捐款用於紧急救灾及灾后复原工作，为受灾居民提供紧急经济支援。中银香港向不幸遇难的同胞致以深切哀悼，向伤亡者家属表示诚挚慰问，向消防及救援人员致以崇高的敬意。
「中银香港慈善基金」亦开设「大埔火灾捐款专户」（账户号码：012-875-
21885970），用於接收市民捐款。有关捐款在筹集完成后将统一捐赠予香港公益金，专项用於支援此次事件中的受影响居民。
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银行服务方面，中银香港将积极协助受影响客户尽快恢复日常银行服务的使用。对於未能出示身份证明文件、存摺或提款卡的客户，该行将加快办理银行卡补发包括提款卡、信用卡及扣账卡，并豁免相关补发费用。因应受影响楼宇按揭、私人贷款及信用卡客户的个别情况，本行将酌情处理其贷款，如提供延迟还款宽限期、豁免罚息和手续费等。对於定期存款提前提款需求及保管箱钥匙补发申请均豁免费用。
中银香港已於大埔区4家分行增派人手，并将延长本星期六(11月29日)的服务时间至下午5时，以支援受影响的客户。该行会配合实际情况适时延长相关分行服务时间。中银香港已设立24小时专线3669 3070 (一般银行服务)，为受影响客户提供协助。
此外，为向受影响的保险客户提供适切援助，中银集团保险已即时开设服务专线和应急理赔绿色通道，简化理赔手续，快速响应受影响客户的索偿查询与申请。(ha/w)(港股报价延迟最少十五分钟。沽空资料截至 2025-11-28 16:25。)
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